东说念主民网北京5月15日电 （记者杨虞波罗）记者从文化和旅游部获悉，一段工夫以来，各地文化和旅游行政部门、文化市集概括国法机构聚焦导游乱象、强制花费等问题，长远开展旅游市集专项整治行径，有用珍重旅游市集顺序。为进一步调换联想主体及从业东说念主员照章联想、圭表抓业，珍重公说念竞争市集环境，文化和旅游部及第并公布一批典型案例。

案例一：将就搭客购买私费花样套票案

2023年12月，导游高某受黑龙江游天地海外旅行社有限公司委派，为旅游团队提供导游作事。行程中体育录像/图片，高某向搭客倾销亚布力至雪乡沿线每东说念主1680元的私费花样套票，并称如不购买私费花样，就必须从该旅游团离开。团队中的2名搭客因拒绝购买私费花样，被高某屡次条款离团，后被动下车离团。高某的步履违背了《导游惩处目的》第二十三条第（五）项的划定。2024年10月，黑龙江省海林市东说念主民法院以将就交游罪判处高某有期徒刑7个月，并处罚金6000元，充公违纪所得。2024年12月，黑龙江省文化和旅游厅对高某作出撤废导游证的行政处罚。牡丹江市文化广电和旅游局对委派高某的黑龙江游天地海外旅行社有限公司作出撤废旅行社业务联想许可证的行政处罚。

案例二：要挟搭客购物案

2024年2月，导游尼某某受云南舒安海外旅行社有限公司委派，为旅游团队提供导游作事。行程中，尼某某以“不购物就强制签署解约合同”等失当谈话，要挟搭客购物。尼某某的步履违背了《导游东说念主员惩处条例》第十六条的划定。2024年11月，昆明市文化和旅游局对尼某某作出罚金5000元的行政处罚；对委派尼某某的云南舒安海外旅行社有限公司作出警戒的行政处罚。

案例三：将就搭客参加私费花样案

2024年5月，导游赵某某受北京万客海外旅游有限公司委派，为旅游团队提供导游作事。行程中，赵某某条款搭客购买价钱为390元的私费花样，因搭客不配合，赵某某将搭客淹留在泊车场，暗意必须购买私费花样能力赓续行程。赵某某的步履违背了《导游惩处目的》第二十三条第（五）项的划定。2024年8月，北京市文化和旅游局对赵某某作出罚金15000元、撤废导游证的行政处罚；对委派赵某某的北京万客海外旅游有限公司作出撤废旅行社业务联想许可证的行政处罚。

案例四：造谣“政府补贴”拐骗搭客购物案

2024年7月，桂林好意思好海外旅游有限公司以零团费链接“桂林四天三晚游”旅游团队。行程中，该旅行社委派的导游黄某以造谣的“政府补贴”为噱头拐骗搭客购物，并得回不梗直利益。桂林好意思好海外旅游有限公司的步履违背了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十五条第一款的划定。2024年10月，桂林市文化广电和旅游局对其作出充公违纪所得、撤废旅行社业务联想许可证的行政处罚;对平直厚爱的摆布东说念主员张某某作出罚金20000元的行政处罚；对其他平直包袱东说念主员赵某、黄某差异作出罚金20000元和罚金10000元的行政处罚。

案例五：要挟搭客参加私费花样案

2024年7月，大连中贸海外旅行社有限公司以低于迎接和作事本钱的用度组织搭客参加“四天三晚大连游”。行程中，该旅行社委派的导游周某以“不参加私费花样的搭客要在景区外等其他搭客游览完能力进行下个行程”“不参加私费花样别的景点你也玩不了”等失当谈话，要挟搭客参加私费花样并得回不梗直利益。大连中贸海外旅行社有限公司的步履违背了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十五条第一款的划定。2024年11月，大连市文化和旅游局对其作出充公违纪所得、责令破产整顿3日、罚金40000元的行政处罚；对平直厚爱的摆布东说念主员陈某作出罚金2000元的行政处罚；对其他平直包袱东说念主员周某作出充公违纪所得、罚金2000元、暂扣导游证7日的行政处罚。

案例六：以乌有言论拐骗搭客参加私费花样案

2024年7月，导游吴某某受秦皇岛浩鑫旅行社有限公司委派，为旅游团队提供导游作事。行程中，吴某某以“越野车开拔地与复返地不在吞并个位置，要是不坐越野车走到纠合地需要一天工夫”等不实言论，拐骗搭客购买私费花样。吴某某的步履违背了《导游东说念主员惩处条例》第十六条的划定。2024年10月，秦皇岛市旅游和文化广电局对吴某某作出罚金5000元的行政处罚；对委派吴某某的秦皇岛浩鑫旅行社有限公司作出警戒的行政处罚。

案例七：造谣“以购代捐”花样拐骗搭客购物案

2024年7月，导游刘某某受四川省中国后生旅行社有限公司佳灵分社委派，为旅游团队提供导游作事。行程中，刘某某以“旅游确认中的峨眉山南红展览馆是一个政府指定的以购代捐的购物店，以购代捐的对象是大凉山、小凉山的学生”等不实言论，拐骗搭客购物。刘某某的步履违背了《导游东说念主员惩处条例》第十六条的划定。2024年10月，成齐市文化广电旅游局对刘某某作出罚金2000元的行政处罚；对委派刘某某的四川省中国后生旅行社有限公司佳灵分社作出警戒的行政处罚。

案例八：造谣“扶贫”花样拐骗搭客购物案

2024年7月，导游李某某受恩施游沉海外旅行社有限公司委派，为旅游团队提供导游作事。行程中，李某某以该旅游确认“带扶贫性质”“一个搭客不错带动20个岗亭”等不实言论，拐骗搭客购物。李某某的步履违背了《导游惩处目的》第二十三条第（四）项和第（五）项的划定。2024年8月，宣恩县文化和旅游局对李某某作出罚金3000元、暂扣导游证7日的行政处罚。

案例九：造谣“政府配合”花样拐骗搭客购物案

2024年8月，导游戴某某受中原四季（北京）海外旅行社有限公司委派，为旅游团队提供导游作事。行程中，戴某某以“这个购物店是北京市政府调理旅游局全部搞的一个平台”等不实言论，拐骗搭客购物。戴某某的步履违背了《导游东说念主员惩处条例》第十六条的划定。2024年12月，北京市文化和旅游局对戴某某作出罚金1000元的行政处罚；对委派戴某某的中原四季（北京）海外旅行社有限公司作出警戒的行政处罚。

案例十：要挟搭客购物案

2024年8月，导游罗某受贵州筑游旅行社有限公司委派，为旅游团队提供导游作事。行程中，罗某以“谁挡了我的财源，我作念鬼也不放过他”等失当谈话，要挟搭客购物。罗某的步履违背了《导游东说念主员惩处条例》第十六条的划定。2024年11月，安顺市体裁广电旅游局对罗某作出罚金2000元的行政处罚。经查，委派罗某的贵州筑游旅行社有限公司同期存在未与旅游者协商一致指定具体购物步地的步履，违背了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十五条第二款的划定，安顺市体裁广电旅游局对其合并作出罚金30000元、责令破产整顿15日的行政处罚。

案例十一：要挟搭客购物案

2024年8月，导游田某受北京星城海外旅行社有限公司云南分公司委派，为旅游团队提供导游作事。行程中，田某以“若我拿着发话器你们不肯意正眼直视我，这次云南之行难过的会是你，大庭广众之下丢脸的一定会是你”等失当谈话，要挟搭客购物。田某的步履违背了《导游东说念主员惩处条例》第十六条的划定。2024年10月，昆明市文化和旅游局对田某作出撤废导游证的行政处罚。经查，委派田某的北京星城海外旅行社有限公司云南分公司同期存在未征得旅游者书面喜悦托福其他旅行社实行包价旅游合同的步履，违背了《中华东说念主民共和国旅游法》第六十三条第二款的划定，昆明市文化和旅游局对其合并作出罚金30000元、责令破产整顿3个月的行政处罚。

案例十二：造谣“政府配合”花样拐骗搭客购物案

2024年8月，贵州贵享旅行社有限公司以低于迎接与作事本钱的用度组织搭客参加“五天四晚贵州游”。行程中，该旅行社以“购物店是与政府配合开设的”等不实言论，拐骗搭客购物并得回不梗直利益。贵州贵享旅行社有限公司的步履违背了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十五条第一款的划定。2024年11月，安顺市体裁广电旅游局对其作出充公违纪所得、撤废旅行社业务联想许可证的行政处罚；对平直厚爱的摆布东说念主员王某作出罚金20000元的行政处罚；对其他平直包袱东说念主员李某作出罚金5000元、暂扣导游证7日的行政处罚。

案例十三：以零团费链接旅游团队案

2024年9月，江西远风海外旅行社有限公司以零团费链接“南昌二日游”旅游团队。行程中，该旅行社安排搭客干预行程单除外的购物店购物，并收取购物店赐与的回扣。江西远风海外旅行社有限公司的步履违背了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十五条第一款的划定。2024年12月，上饶市文化广电新闻出书旅游局对其作出充公违纪所得、责令破产整顿15日、罚金50000元的行政处罚；对平直厚爱的摆布东说念主员占某某作出罚金3000元的行政处罚。

案例十四：以低于本钱的团费链接旅游团队案

2024年10月，厦门千骥旅行社以低于迎接与作事本钱的用度链接“三明、漳州、厦门、泉州双飞六日游”旅游团队。行程中，该旅行社安排搭客干预3家购物店购物，并收取购物店赐与的回扣。厦门千骥旅行社的步履违背了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十五条第一款的划定。2024年12月，厦门市文化和旅游局对其作出充公违纪所得、责令破产整顿15日、罚金80000元的行政处罚；对平直厚爱的摆布东说念主员张某作出罚金4000元的行政处罚；对其他平直包袱东说念主员张某某作出罚金4000元、暂扣导游证20日的行政处罚。

案例十五：造谣“政府决议”拐骗搭客购物案

2024年10月，张家界悦动假期海外旅行社有限公司组织搭客参加“张家界一山一天二日游”。行程中，导游朱某某以“张家界政府但愿搭客把少交的团用度来买当地的特产，引进来带出去是张家界市政府最大的旅游决议”等不实言论，拐骗搭客购物花费。朱某某的步履违背了《导游东说念主员惩处条例》第十六条的划定。2024年12月，张家界市永定区文化旅游广电体育局对朱某某作出充公违纪所得、罚金2000元的行政处罚；对委派朱某某的张家界悦动假期海外旅行社有限公司作出警戒的行政处罚。

案例十六：要挟搭客购物案

2024年10月，导游闻某某受云南银泰海外旅行社有限公司委派，为旅游团队提供导游作事。行程中，闻某某以“东说念主手一件货！不要给我多样原因”等谈话，要挟搭客购物。闻某某的步履违背了《导游东说念主员惩处条例》第十六条的划定。2024年12月，大理市文化和旅游局对闻某某作出罚金10000元的行政处罚；对委派闻某某的云南银泰海外旅行社有限公司作出警戒的行政处罚。